Kayseri Melikgazi Belediyesi, hizmet anlayışını bir adım daha öteye taşıyarak dijital iletişim altyapısını güçlendirdi.
KAYSERİ (İGFA) - Kayseri Melikgazi Belediyesi Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü tarafından geliştirilen Whatsapp Dijital Asistan uygulaması sayesinde, vatandaşlardan gelen talepler daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturuluyor.
Geliştirilen yeni sistem ile vatandaşların Whatsapp üzerinden ilettiği bildirimler dijital asistan aracılığıyla otomatik olarak alınarak, acil talepler anında ilgili ekiplere iletiliyor ve hızlı şekilde çözüme ulaştırılıyor. Bu sayede, taleplerin gecikmeden değerlendirilmesi ve aksiyon alınması sağlanıyor.
Vatandaşlar, 0530 253 91 91 numaralı Whatsapp ihbar hattı üzerinden istek, öneri ve şikâyetlerini kolayca iletebiliyor.
Melikgazi Belediyesi, dijital dönüşüm projeleriyle hem hizmet kalitesini yükseltiyor hem de vatandaş memnuniyetini ön planda tutmaya devam ediyor.
Vatandaşların ihtiyaçlarına yönelik çözüm odaklı hizmetlerine yenilerini ekleyen Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, “Melikgazi’mizde vatandaşlarımızdan gelen her talep hizmetlerimizi hayata geçirme noktasında bizlere kılavuzluk yapıyor. Vatandaşlarımızın hızlı bir şekilde belediyemize ulaşabilmeleri adına whatsapp ihbar hattımız büyük rol oynuyor. 7 gün 24 saat boyunca hemşehrilerimiz talep ve önerilerini bizlere anında ulaştırabiliyorlar. 1 yıl içerisinde whatsapp ihbar hattımızdan 58.503 talep tarafımıza iletildi. Bu durum vatandaşlarımızla sürekli olan iletişimimizi gözler önüne seriyor. İlgili birimimiz çözüm odaklı tutumuyla hızlı bir şekilde bu talepleri sonuçlandırıyor. Melikgazi’mizi ileriye taşıyacak hizmet ve çalışmalarımız için gece gündüz demeden özveri ile çalışan mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.” dedi.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Kayseri Melikgazi Belediyesi'ne dijital asistan
Kayseri Melikgazi Belediyesi'ne dijital asistan
Kayseri Melikgazi Belediyesi, hizmet anlayışını bir adım daha öteye taşıyarak dijital iletişim altyapısını güçlendirdi.
KAYSERİ (İGFA) - Kayseri Melikgazi Belediyesi Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü tarafından geliştirilen Whatsapp Dijital Asistan uygulaması sayesinde, vatandaşlardan gelen talepler daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturuluyor.
Geliştirilen yeni sistem ile vatandaşların Whatsapp üzerinden ilettiği bildirimler dijital asistan aracılığıyla otomatik olarak alınarak, acil talepler anında ilgili ekiplere iletiliyor ve hızlı şekilde çözüme ulaştırılıyor. Bu sayede, taleplerin gecikmeden değerlendirilmesi ve aksiyon alınması sağlanıyor.
Vatandaşlar, 0530 253 91 91 numaralı Whatsapp ihbar hattı üzerinden istek, öneri ve şikâyetlerini kolayca iletebiliyor.
Melikgazi Belediyesi, dijital dönüşüm projeleriyle hem hizmet kalitesini yükseltiyor hem de vatandaş memnuniyetini ön planda tutmaya devam ediyor.
Vatandaşların ihtiyaçlarına yönelik çözüm odaklı hizmetlerine yenilerini ekleyen Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, “Melikgazi’mizde vatandaşlarımızdan gelen her talep hizmetlerimizi hayata geçirme noktasında bizlere kılavuzluk yapıyor. Vatandaşlarımızın hızlı bir şekilde belediyemize ulaşabilmeleri adına whatsapp ihbar hattımız büyük rol oynuyor. 7 gün 24 saat boyunca hemşehrilerimiz talep ve önerilerini bizlere anında ulaştırabiliyorlar. 1 yıl içerisinde whatsapp ihbar hattımızdan 58.503 talep tarafımıza iletildi. Bu durum vatandaşlarımızla sürekli olan iletişimimizi gözler önüne seriyor. İlgili birimimiz çözüm odaklı tutumuyla hızlı bir şekilde bu talepleri sonuçlandırıyor. Melikgazi’mizi ileriye taşıyacak hizmet ve çalışmalarımız için gece gündüz demeden özveri ile çalışan mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.” dedi.
Kaynak: İGF Haber
Son Haberler
Bakan Yumaklı'dan 'yeşil vatan' uyarısı!
'Hastaya kan, ormana can' kampanyası... Kan bağışına üç fidan
CHP'den asgari ücret talebi: 30 bin 205 TL
Bursa Osmangazi’de Başkan Aydın İvazpaşalılarla buluştu... Osmangazi'de kentsel dönüşüm ve hizmet atağı
Türkiye, küresel lojistikte merkez olma yolunda... Orta Koridor ile ticaret hızlanıyor
Muharrem İnce CHP’ye katıldı... “Bu bir kucaklaşma, hasret giderme”
Mersin Büyükşehir’den arıcılara “Bal Gibi” destek
Off-road Karadeniz Kupası yarışları Ordu'da
Emeklilerden Mercan Bilim Merkezi’ne tam not
Karadeniz’in bereketi şimdi de sanayiye hayat verecek
Malatya'da 1200 dekarlık alana kayıpsız su desteği
Sakarya'da 13 istasyonlu metrobüs hattına akıllı dokunuş
Gayrimenkulde girişimcilik ve teknoloji konuşuldu
Düzce Akçakoca’da pat pat devrildi: 1 kişi yaralandı
Kocaeli Stadyumu’na yeni otopark ve tramvay bağlantısı